保护登录凭证、识别异常信息，让账号始终由你掌控
账号安全从妥善保管登录凭证和验证码开始。验证码只应用于本人正在进行的官方验证流程，不应通过私信、电话、评论或截图提供给任何人。平台工作人员不会索要验证码、密码、身份证件完整信息或银行卡资料。遇到以认证、解封、领取权益为由索取上述信息的情况，应立即停止交流。
建议在可信设备和稳定网络环境中登录，定期检查账号资料、登录状态和消息提醒。不要在公共设备上长期保持登录，也不要安装来源不明的软件或插件。若发现陌生设备、异常资料修改或不认识的互动记录，应尽快更新登录凭证，并通过帮助中心提交核查。
私信中的可疑链接、虚假客服、投资或支付要求、冒用熟人身份和催促线下见面等情况都需要谨慎判断。不要向陌生人提供身份证件、支付信息、住址、精确行程和账号找回资料。发现骚扰、欺诈或威胁时，可使用屏蔽和举报功能，并保留必要信息。
账号服务面向符合平台规则的用户，涉及社交功能时还需满足法定年龄并遵守所在地法律法规。未成年人不得使用面向成年人的交友功能。任何人都不应违反官方流程、冒用他人身份或干扰平台安全措施。涉及现实人身或财产风险时，应及时联系所在地合法支持渠道。
验证码保护不通过任何消息渠道提供给他人。
设备检查关注陌生登录和异常资料变化。
风险识别警惕链接、冒用、支付和催促行为。
请勿泄露验证码、身份证件、支付信息、住址或精确行程。遇到异常账号、可疑链接、骚扰或越界询问时，可停止交流并使用屏蔽、举报与帮助入口。
用户体验反馈
“安全页把异常登录、验证码和可疑私信分开说明，遇到问题时可以很快找到对应的处理步骤。”
蘑菇视频用户
常见问题
平台客服会索要密码或验证码吗？
不会。密码和验证码只能由本人在官方流程中使用，不应提供给任何人。
发现陌生设备登录怎么办？
尽快更新登录凭证，检查资料与消息记录，并通过帮助中心提交核查。
相关服务仅面向符合法定年龄、所在地法律法规及平台规则的用户。未成年人不得使用面向成年人的交友功能。请保持理性浏览与互动，尊重他人边界，并优先保护账号和个人隐私。